PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN :
Apakah www.CahayaPulsa.co.cc itu ?
www.CahayaPulsa.co.cc adalah sebuah website yang dibuat semata-mata untuk melayani kebutuhan masyarakat akan segala macam pulsa elektrik CDMA/GSM di Indonesia.
Apa yang didapatkan oleh setiap anggota dari Cahaya Pulsa ?
Setiap anggota Cahaya Pulsa dapat:
- Melakukan transaksi semua operator, baik GSM maupun CDMA
- Melakukan deposito dengan nilai yang terjangkau, minimum Rp. 100.000,-
- Melakukan transaksi dengan relatif cepat
- Melakukan transaksi kapan saja dan dimana saja (24 jam non stop) melalui sms ataupun yahoo messenger
- Bergabung dengan Cahaya Pulsa tanpa biaya registrasi apapun
- Menikmati masa keanggotaan dan deposito tanpa ada masa hangusnya
- Menghubungi customer care kami jika ada yang ingin ditanyakan atau dikomplainkan, kapanpun dalam jam kerja melalui telepon, sms, yahoo messenger ataupun datang langsung ke kantor kami
Apakah fungsi paralel HP ?
Dengan paralel HP, anda dapat melakukan pembelian pulsa atau transaksi lainnya dengan menggunakan lebih dari satu HP tetapi tetap menggunakan no keanggotaan, password dan pin anda serta saldo yang sama. Dengan demikian jika anda memiliki beberapa konter, maka anda dapat memparalelnya tanpa harus mendaftar baru
Saya melakukan pengisian dan reportnya berhasil, tetapi sudah 15 menit pulsa belum masuk, apa yang harus saya lakukan?
Segera komplainkan transaksi anda pada kami melalui sms, telephone, atau yahoo messenger.
Customer service kami akan segera melakukan pegecekan transaksi anda, dan membantu anda untuk mengkomplainkan transaksi tersebut pada dealler / supplier masing-masing operator, dan akan memberikan jawaban pada anda segera setelah ada kepastian jawaban dari supplier.
Selama belum ada jawaban dari supplier, uang dari konsumen sebaiknya anda tahan, karena dimungkinkan pulsa masih dapat masuk ke konsumen namun status pending dari operator / supplier.
Jika jawaban dari supplier pengisian gagal, saldo anda akan kami kembalikan sesuai dengan harga pulsa yang anda isikan. Anda dapat mengulangi pengisian tersebut.
Jika jawaban dari supplier status sukses dengan diberikan serial nomor pengisian, Anda dapat langsung mengkomplainkan transaksi tersebut pada call center operator yang bersangkutan dengan menyebutkan data yang kami berikan melalui sms. Untuk kasus ini kesalahan dari pihak operator pusat, namun biasanya setelah anda melakukan komplain, pengisian akan dilakukan ulang.
Transaksi saya selalu gagal, bagaimana solusinya ?
- Cek pulsa HP anda, bisa jadi pulsa anda habis sehingga sms gagal terkirim
- Cek apakah format transaksi anda sudah benar
- Cek apakah kode voucher yang anda masukkan sudah benar
- Pastikan no tujuan pengisian pulsa benar
- Pastikan no sms center sudah benar
- Cek huruf, titik dan spasi yang anda ketikkan (tulis sesuai contoh)
- Sistem server atau operator selular mungkin sedang mengalami gangguan
Apakah saldo deposit akan hangus dalam waktu tertentu ?
Saldo deposit tidak memiliki masa hangus dan tidak akan berkurang apabila tidak digunakan untuk bertransaksi